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销售异议大讨论-----见招拆招，销售精英论剑支点！【4.17更新】

本主题由 管理员 晓非 于 2009-7-27 10:50:33 执行 主题置顶/取消 操作
离线 勇哥
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勇哥 2008-03-05 17:22 | 只看楼主 树型| 收藏| 小 中 大 1 #
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销售异议大讨论-----见招拆招，销售精英论剑支点！【4.17更新】

销售异议大讨论-----见招拆招，销售精英论剑支点！


前段时间和强子商量，准备弄个专题：异议处理。说了有段时间了，自己一直忙，很觉得对不起强子。

很多人在和别人打交道时候都遇到过异议，包括我们生活中，如：买卖东西啊，两个人闹纠纷啊（包括小两口哦）。生活中的异议无处不在，别人不同意你的意见观点，都需要自己来处理，这是生活中的异议。但是，在我们的工作中，异议是最明显的，否则就不需要开会了，也不需要沟通了，不需要谈心了。

今天开的异议处理大讨论，主要是针对业务中遇到的异议，当然是以来自客户为主。做业务的销售人员，客户会随时提出这样那样的问题，你时刻都要绷着弦小心客户的异议。为了便于大家的处理业务中的异议，同时也为了开拓大家的思维，所以开此论坛，并放在销售版块，希望大家积极发言，献计献策!

我现整理一些销售过程中遇到的基本问题，一般都是出现率比较高的，大伙关注的。同时，也希望有过类似经历或者有这方面经验的高手，发帖出题目，我们一起来讨论!!

主题一：其他软件供应商都来过了，你就别来了！！！ 我要讨论

主题二：你们不用来，把你们的资料给我发个邮件或者邮寄过来就可以！！！ 我要讨论

主题三：你们在我们这里不是有代理商吗，我们有什么事都是找他们！！！ 我要讨论

主题四：你们的产品多少钱啊，现告诉我大致需要多少钱啊！！！ 我要讨论

主题五：你们的产品功能和XXX公司的相比，谁的更好！！！ 我要讨论

主题六：你们产品功能怎么样啊，先演示演示吧！！！ 我要讨论

主题七：你们做过我们这个行业的哪些企业啊？？？（如果有行业客户，你怎么说；如果没有，你又该怎末说） 我要讨论
主题八：听说你们的XXX用户应用效果不怎么样，是吗？？ 我要讨论

主题九：先把软件装上，我们试用一下看看吧！！！ 我要讨论

主题十：软件开发出来后就没什么成本，只要买了你们就赚钱，干吗还哪么贵啊？？？ 我要讨论

主题十一：ERP的事都是我们领导说了算，找我没什么用！！！ 我要讨论

主题十二：你有现成的方案吗，拿给我们先了解一下你们的情况？？？ 我要讨论


主题十三：我们领导很忙，没时间接待你们，来了也白来！！！ 我要讨论
主题十四：我们单位规模很小，你们公司哪么大，我们不考虑！！！ 我要讨论

主题十五：我们的项目暂时放一放，你就别来了！！！ 我要讨论
主题十六：你们代理商的价格比你们的还便宜，叫我们怎么定你们啊？？？ 我要讨论

主题十七：代理商提供售后支持要比你们及时吧，你们的服务有保证吗？？？ 我要讨论

主题十八：我们想和代理商签订软件产品合同，和你们签订技术实施和服务合同，怎么样？ 我要讨论

主题十九：我们只考虑国外的软件，国内的不考虑，你们就不用过来了 我要讨论new!
主题二十：原来的负责人走了，我刚接受这个项目，什么都不清楚，我先了解了解了解情况再说 我要讨论new!

主题二十一：我们正在忙着网络布线和机房建设，没时间考虑软件的事，你先别过来了 我要讨论new!

主题二十二：我们要上不同的业务系统，你们的ERP能和OA集成吗？  我要讨论new!
俺的ERP,俺说了算
 

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天堂中央 2008-03-06 11:12 树型| 收藏| 小 中 大 2 #

回复：异议处理大论坛开坛了

微笑：）
既然此次项目选型有这么多供应商参加,那多我们一家也不多,对您来说只是增加了百分之十的工作量,而对于我们来讲,却是给了我们百分百的希望,我们一定会认真对待，我们不敢说自己是最大的，最好的，但买东西是买最合适的，或许我们才是最适合的呢。。
信息化,殊途同归!



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sr2008 2008-03-06 12:02 树型| 收藏| 小 中 大 3 #

回复：异议处理大论坛开坛了

有时异议就意味着机会、需求，总比没有强，呵呵
 

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寒梦蝶舞 2008-03-06 12:38 树型| 收藏| 小 中 大 4 #

回复: 异议处理大论坛开坛了



引用:
原帖由 天堂中央 于 2008-3-6 11:12:00 发表
微笑：）
既然此次项目选型有这么多供应商参加,那多我们一家也不多,对您来说只是增加了百分之十的工作量,而对于我们来讲,却是给了我们百分百的希望,我们一定会认真对待，我们不敢说自己是最大的，最好的，但买东西是买最合适的，或许我们才是最适合的呢。。



我同意天堂中央说法,关键是让客户明白需要的是最适合的软件，所以要综合考评，不能只看一家。

http://hmdw.erp100.com
http://寒梦蝶舞.blog.topoint.com.cn
http://space.zdnet.com.cn/?379322
E_mail：luoyoul@163.com
成功是一个自我激励的过程……！！！
 

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勇哥 2008-03-06 13:11 | 只看楼主 树型| 收藏| 小 中 大 5 #

回复：异议处理大论坛开坛了

都发表自己的观点啊。
如果你遇到客户该问题，你该怎么解释
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KingGrand 2008-03-09 11:09 树型| 收藏| 小 中 大 6 #

回复：异议处理大论坛开坛了

同意！
 

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家家酒 2008-03-13 09:32 树型| 收藏| 小 中 大 7 #

回复: 异议处理大论坛开坛了

二楼的答案相当经典了，崇拜中
 

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whg_jlu 2008-03-20 19:25 树型| 收藏| 小 中 大 8 #

回复：异议处理大论坛开坛了

介绍自己的产品的优点的时候，不要诋毁别的产品。这是行业最忌讳的。
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游客 2008-03-24 15:00 树型| 收藏| 小 中 大 9 #

回复: 销售异议大讨论-----见招拆招，销售精英论剑支点！

获得演示的机会是与客户更好交流的第一步，演示之前最好能够拿到需求，针对需求作演示，更加直观一点，加深客户的对我们的印象
 

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游客 222.131.214.*
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游客 2008-03-25 23:05 树型| 收藏| 小 中 大 10 #

回复: 销售异议大讨论-----见招拆招，销售精英论剑支点！

这么好的帖子，顶起来！
 

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