回复: 销售异议大讨论-----见招拆招，销售精英论剑支点！
原帖由 pursun 于 2008-6-11 17:24:00 发表
我想请教一二：
我公司成立到现在一年多时间，做服装分销管理软件，客户量不多。
现在是，客户看了我们的软件，反映相当不错，可他们宁肯花高价钱去买功能不如我们的软件，因为他们担心公司的信誉度和售后服务的问题，无论我怎么和客户沟通，都无济于事（对大客户而言）。我就想问问，这种情况下该如何处理？该怎样去消除客户的顾虑？
个人观点，仅供参考：
其实您对自己的公司很了解，不是哪么盲目，目前您公司才成立一年多，产品不错，客户量不多，这是现实。
客户在考虑上软件的时候，前期关注产品功能，关心的是能否解决他们的问题，但随之而来的，客户关心的是售后服务，表面上客户担心是你们的信誉和售后服务，说白了是担心您公司能做多久，大家很了解，小公司发展起来很难的，一般做几年就关门了，客户怎么办，所以这是个大问题。因此，您公司需要做的就是坚持下去，和金蝶用友一样干上十年年，这样的问题就不存在了。
另外，对大客户而言，更关注软件品牌，他们一般不考虑小公司的，除非您有某种特殊关系。所以，建议您公司调整市场定位，把大软件公司不注意的客户作为自己的主要客户，先做小客户，积累经验，提高市场客户数，慢慢就有市场影响力了，哪时候再考虑大客户。OK
